عائدات
سياستنا تستمر 14 يومًا. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو استبدال..

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية ، أو مواد خطرة ، أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
بعض المواد الصحية والعناية الشخصية

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة الجزئية فقط إذا كان ذلك ممكنًاe)
احجز بعلامات استخدام واضحة
قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية تالفة أو مفقودة لأسباب لا ترجع إلى خطأنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة إن وجدتe)
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة إن وجدتe)
إذا لم تستلم أي مبلغ مسترد حتى الآن ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى..
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على me@Shotkw.com..

بيع العناصر إن وجدتe)
قد يتم رد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادلات إن وجدتe)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على me@Shotkw.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى اليرموك بلوك 1 شارع 3 منزل 26 مدينة الكويت KW 72501.

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد..

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك المبلغ المسترد إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك..

الشحن
لإعادة منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى اليرموك قطعة 1 شارع 3 منزل 26 مدينة الكويت KW 72501

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.